Для работы над проектами наших клиентов опытным и экспериментальным путем, мы разработали авторские методологии по разработке чат-ботов, виртуальных личностей и диалоговых интерфейсов, интегрируемых в бизнес-процессы компании с помощью коммуникационно-интеграционной low-code платформы Metabot Platform. Наши подходы позволяют достигать правильно вести разработку…
Connected Conversational Experience (CCX) и Deep Messaging Integration (DMI) являются двумя авторскими методологиями, созданными в Metabot, которые используются для улучшения взаимодействия с клиентами и интеграции чат-ботов с бизнес-процессами компании. Они оба строятся на основе инструментов Customer Journey и Service Blueprint,…
При разработке чат-ботов, если мы хотим предоставить покупателям или пользователям услуг компании по настоящему бесшовный опыт взаимодействия с нашим брендом или компаний, мы должны интегрировать в диалоговый интерфейс ИТ системы компании. Тогда у людей не будет необходимости уходить из диалога…
Перед тем как приступить к разработке чат-ботов для наших клиентов мы проводим анализ процессов используя методологию анализа и построения клиентских путей (еще называемых путешествиями) — Customer Journey Map. Customer Journey Map (CJM) — это визуализация процесса, через который проходят ваши…
Чтобы решить, какой подход к разработке лучше всего подходит для вашего проекта, важно взвесить все плюсы и минусы разных подходов: традиционная разработка (high code), разработка с минимальным кодом (low code) и разработка без кода (no code). Об этом читаем в…
Концепция, которую мы используем в работе над нашими проектами с помощью платформы Metabot можно озвучить так: Если есть доверие, зачем маркетинг, продажи и PR? Или более подробно и понятно: Когда у конкретного клиента уже есть доверие к вашему бренду или…
На графике показано соотношения общего количества чат-ботов к 2026 г. по 8 ключевым регионам: Согласно исследованию Jupiter Research, к 2024 году ритейл покупки через чат-боты достигнут 142 миллиардов долларов в год, что составит рост более 400% в год в…
Если вам необходим виртуальный помощник 24/7 для сайта, мессенджеров и/или социальных сетей, предлагаем вам воспользоваться бесплатным готовым шаблоном, который мы внедряем нашим клиентам. Адаптируйте и расширьте шаблон под ваши нужды и запустите чат-бот в рекордные сроки. Наша компания Metabot с…
Средства интеграции с внешними системами по API, доступные в платформе Метабота, позволяют выполнять обращения в сторонние системы в любом месте сценария диалога, если возникает такая необходимость. Разработка интеграций осуществляется с помощью встроенного в ядро платформы V8 JavaScript Engine от Google….
В этой статье мы расскажем о том как с помощью платформы Метабот вы можете создать чат-бот, который будет работать как будильник в любом мессенджере или социальной сети. Бот позволяет пользователю запланировать напоминание на нужный день и время с помощью триггеров…