Мастерская

Мой опыт работы с платформами автоматизации Работая с различными No-Code и Low-Code платформами, я прошел путь от бизнес-аналитика до технического специалиста. Это позволило мне смотреть на разработку с практической стороны – не углубляясь в сложности программирования, а фокусируясь на быстром…

Вы когда-нибудь общались с ботом, который чувствовался как живой собеседник? Или наоборот, встречали такие, которые звучат, как сухая инструкция? Удивительно, но стиль общения бота может влиять на то, вернётся ли пользователь. В этой статье разберём, как найти правильный голос для…

Чат-боты окутаны мифами, как герои древнего эпоса, — только вместо лавров они обрастают предубеждениями. Одни уверены, что их создание — это головоломка, требующая космических знаний, другие боятся, что роботы отпугнут клиентов своей «холодностью». Но правда в том, что современные платформы,…

Крис Восс — бывший главный переговорщик ФБР по освобождению заложников, эксперт в области переговоров и автор книги «Никогда не соглашайтесь на меньшее» (в оригинале Never Split the Difference).   За свою карьеру в ФБР он участвовал в самых сложных переговорах,…

Каждый бизнес стремится повысить эффективность работы с клиентами, сократить затраты времени и улучшить результаты продаж. В условиях высоких требований современного рынка недостаточно просто иметь CRM-систему. Для того чтобы обеспечить себе преимущество, необходимы инструменты, которые могут адаптироваться под конкретные потребности компании….

Не секрет, что разные продукты развиваются по-разному. У одних команд есть ресурсы и время на разработку всех необходимых функций, у других — приоритеты могут смещаться, и не всегда удаётся внедрить всё, что нужно. Но иногда случаются по-настоящему резонансные события. Взять,…

В век технологий, когда мы проводим больше времени перед экранами, личные взаимодействия постепенно становятся реже. Удаленная работа и виртуальные встречи стали нормой, а традиционные формы социальных взаимодействий, такие как семейные собрания, встречи с друзьями и участие в сообществах, уступают место…

Metabot – это инновационный подход к цифровой коммуникации бизнеса, как с внешними клиентами и партнерами, так и с сотрудниками внутри компании. Это инструмент, который можно интегрировать в рабочие процессы организации для создания выдающегося пользовательского опыта, разработки новых путей взаимодействия с…

Metabot представляет занимательный кейс, выполненный для нашего ценного клиента. Клиент работает в сфере торговли SIM-картами и распространяет свои продукты через широкую сеть партнеров в разных регионах России. Партнеры — розничные магазины, которые предлагают продукцию клиента совместно с другими товарами. Описание…

Представляем кейс, с которого началась история Metabot — чат-бот, помогающий компании The Sky Map в привлечении клиентов и продаже товаров. The Sky Map занимается розничной торговлей персонализированными подарками — постерами с изображением точного расположения звезд на небе в определенный день…