Размер вашей сети или структуры сам по себе не гарантирует рост прибыли
Metabot не просто высококачественный чат-бот или многофункциональный набор чат-ботов. Он станет вашим надёжным помощником и важным преимуществом.
Почему?
Знания, заявки, статусы работ, ТМЦ, наряды и фотоотчёты расползаются по чатам, журналам и отделам. Сотрудники тратят часы на поиск, обработку и ввод сведений в 1С, а руководитель принимает решения в информационном вакууме
Одинаковые рассылки для всех больше не работают. Люди игнорируют сообщения, потому что они не связаны с их статусом, задачей, мотивацией и следующим шагом. Вы уверены, что это еще ваши партнеры?
Партнеры теряют фокус, заявки обрабатываются медленно, новые продукты, акции и знания не доходят до рынка, а менеджеры узнают о проблеме только по итогам месяца
Что делает Metabot?
Metabot замыкает удалённые объекты, партнёров и полевые команды в единый операционный контур: сценарии, статусы, сбор данных, заявок, проверки, уведомления и управляемые действия. Всё то, что обычно доходит до CRM, 1С и ERP вручную, «задним числом» — или не доходит совсем.
METABOT — операционная система для бизнеса, процессов и профессиональных сетей
METABOT — это ваша операционная система для бизнеса, построенная на трех китах автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций с профессиональными сетями.
Мы не предлагаем «еще один чат-бот» — мы внедряем единую цифровую экосистему, которая становится вашим стратегическим активом.
В современной экономике снижение потерь и рост эффективности — не опция, а единственный способ выжить и сохранить конкурентоспособность. Мы находим и устраняем скрытые потери в ваших процессах, коммуникациях и работе с дилерами, партнерами, агентами, сотрудниками и клиентами, высвобождая ресурсы для развития, инноваций и роста.
Единая База Знаний с ИИ-поиском
Превращаем тысячи разрозненных документов, чертежей, инструкций и отчетов в вашу живую корпоративную память.
Наша система с графовым поиском RAG помогает быстро находить ответы на сложные вопросы и подключать знания к реальным рабочим сценариям: обучению, поддержке, аттестации, заявкам и работе менеджеров.
Мгновенный доступ к гигабайтам информации, безнадежно спрятанной в архивах, переписках и папках. Ваш «Второй мозг» — не метафора, а инструмент управления знаниями, действиями и решениями.
Автоматизированные внутренние коммуникации
Выстраиваем единую среду поддержки, онбординга, обучения и сбора данных внутри компании.
Наш бот не просто отвечает на вопросы — он проводит цифровую экскурсию для новичка, организует инструктаж и тестирование, напоминает о следующих шагах, принимает заявки и помогает фиксировать результаты работы сотрудников и полевых агентов.
Через Metabot можно собирать данные с объектов, визитов, встреч и выездов: статусы, фото, комментарии, заявки, выполненные действия и материалы для проверки.
Офис получает не хаотичные сообщения в мессенджерах, а структурированный поток данных, связанный с ролями, сроками, ответственными и управленческими решениями.
Результат: сокращение времени на поиск информации и подготовку документов, ускорение адаптации новичков, прозрачная работа полевых команд и более управляемое взаимодействие отделов и служб.
Внешние коммуникации как конкурентное преимущество
Создаем среду для автоматизации продаж, поддержки, маркетинга и управления дилерскими, партнерскими и клиентскими сетями.
Наши сценарные ИИ-ассистенты менеджеров не просто консультируют клиентов — они могут проверять наличие в CRM, резервировать слоты, выписывать счета, принимать заявки, запускать напоминания и вести участника по воронке.
Metabot не заменяет CRM, а становится коммуникационным и сценарным слоем между вашими системами, базой знаний и живой сетью участников.
Результат: обработка заявок за минуты, больше управляемых действий в сети, возврат «уснувших» участников в активность, а ваши менеджеры освобождаются для сложных сделок, где нужны человеческая экспертиза и эмпатия.
У нас большой опыт в налаживании коммуникаций как с вашими дилерами, так и с конечными клиентами через чат-боты, справочники, рассылки, академии, квизы, вебинары, игровые механики и сценарии реактивации.
Интеграции:
Примеры реализации:
Metabot Platform — собственная цифровая платформа, на которой вы собираете готовые приложения для управления партнёрскими, дилерскими и агентскими сетями, а также для полевых сотрудников и клиентского сервиса.
В отличии от workflow-автоматизации как n8n у Metabot есть встроенная база данных и пользовательский интерфейс. Это не голый вайбкодинг: одно изменение не требует переписывания всей архитектуры — правки не расползаются по зависимым модулям, подробнее.
Что вы получаете как партнёр:
- Собираете решения, а не пишете код с нуля. Low-code конструктор сценариев, баз данных, API-интеграций, триггеров и событий позволяет запускать проекты в разы быстрее, чем на голой разработке. Сложная бизнес-логика выносится в JavaScript-команды внутри платформы.
- Продаёте готовые приложения, а не часы разработки. Собранное на Metabot решение — это продукт, который вы тиражируете. Клиент получает работающий инструмент, но не получает код — решение живёт внутри платформы, которую администрируете вы.
- Используете готовую инфраструктуру. Серверы в РФ, on-premise-вариант, каналы в Telegram, VK, MAX и веб-чате — всё уже настроено. Вы не тратите время на DevOps, балансировку и бэкапы.
- Работаете с AI под контролем. Встраиваете управляемых AI-ассистентов и базу знаний с графовым поиском RAG или Skills в любое место сценария — модель работает по вашим правилам, а не диктует свои.
- Обучаетесь и получаете поддержку. Обучающие курсы по работе с Metabot помогут быстро освоить платформу. Справочная информация для разработчиков — под рукой.
- Выбираете удобную модель сотрудничества. Ознакомьтесь с тарифами на сервисное партнёрство или SAAS тарифами для разработчика и партнёрскими программами — мы обсудим взаимовыгодный формат работы.
Ключевые возможности платформы для партнёра:
- Сборка приложений через low-code конструктор и JS-команды в одном контуре.
- Продажа готовых решений и конфигураций своим клиентам.
- Тестирование и отладка сценариев внутри платформы.
- Интеграция с популярными сервисами через REST/API и webhooks.
- Тиражирование проверенных решений на новых клиентов.
Мы с вами обязательно договоримся, если вы, например:
- Внедряете IT-решения в вашей организации
- Дистрибьютор ИТ-решений
- Занимаетесь интеграцией ПО и различных систем в единый поток CJM & Service Blueprint
- Занимаетесь маркетингом, digital, продвижением сайтов и страниц в социальных сетях
- Используете CRM, ERP, CDP-системы управления компанией
- Консультируете бизнес на тему digital и автоматизации
- Понимаете и любите Low Code методологию разработки приложений
- Внедряете ИИ и генеративные нейросети
- Продвигаете товары и услуги на маркетплейсах
- Работаете в службе поддержки или со службами поддержки
- Разрабатываете и тестируете веб-приложения
- Участвуете в различных партнерских программах и умеете продавать свои компетенции
- Просто любите и совершенствуетесь в современных ИТ-технологиях
- Разработчик CRM, отраслевых или универсальных ERP, других цифровых продуктов
- Франчайзи ИТ-вендора
Интеграции:
Примеры реализации:
Собирайте новых участников сети через квизы, QR-коды, вебинары, формы, розыгрыши и Telegram-регистрацию. Metabot помогает сегментировать аудиторию с первого контакта: кто перед вами, что ему интересно, какой сценарий включить дальше.
Механики: квиз-сегментация, QR-регистрация, вебинарная воронка, розыгрыши, лид-формы, Telegram-авторизация.
Интеграции:
Примеры реализации:
Проводите новых партнеров, дилеров или сотрудников по обязательным шагам: знакомство с продуктом, правила работы, инструкции, тесты, подтверждение знаний и открытие доступа к следующим возможностям.
Механики: база знаний, AI-поиск, обучающие сценарии, квизы, тестирование, напоминания, контроль прохождения.
Интеграции:
Примеры реализации:
Превратите обучение в управляемый фильтр. Участник проходит проверку знаний, получает статус, доступ к заказам, бонусам или новым функциям. Если срок истекает — система сама напоминает, блокирует или возвращает в обучение.
Механики: экзамены, пересдачи, статусы, дедлайны, автоматические напоминания, ограничение доступа.
Интеграции:
Примеры реализации:
Сделайте Metabot интерфейсом для действий, а не только для общения. Участник может оставить заявку, подобрать товар, рассчитать стоимость, проверить наличие, передать заказ менеджеру, получить счет или перейти к оплате.
Механики: формы заявок, CRM-сценарии, калькуляторы, подбор товара, резервирование, счета, уведомления менеджерам.
Интеграции:
Примеры реализации:
Соберите обращения партнеров, сотрудников или клиентов в управляемый поток. Типовые вопросы закрывает AI-база знаний, сложные уходят оператору, просрочки эскалируются руководителю или меняют статус задачи.
Механики: FAQ-бот, RAG-база знаний, очереди заявок, роли операторов, SLA, эскалации, уведомления.
Интеграции:
Примеры реализации:
Metabot помогает компаниям собирать фактические данные там, где работа происходит не в офисе («в полях»): на стройплощадке, участке благоустройства, инженерном объекте, выезде замерщика, сервисной бригаде или у подрядчика. Партнер или сотрудник фиксирует выполненные работы, объемы, фото, геометки, комментарии, материалы и заявки прямо с телефона, а система сразу приводит данные к единой структуре.
Офис, ПТО или руководитель получают не разрозненные сообщения в мессенджерах, а управляемый поток: черновики записей, статусы проверки, возвраты на доработку, выгрузки в Excel или аналитику. Это подходит для стройки, благоустройства, земельных работ, инженерных обследований, эксплуатации, сервисных выездов и любых процессов, где важно быстро передать достоверный факт “с поля” в управленческий контур.
Интеграции:
Примеры реализации:
Управляйте сетью через видимые правила: уровни, баллы, достижения, рейтинги и условия перехода. Участник понимает, что нужно сделать, чтобы получить доступ, бонус, приоритет, скидку или публичное признание.
Механики: статусы партнеров, баллы лояльности, рейтинги, ачивки, ретро-бонусы, правила повышения и понижения.
Интеграции:
Примеры реализации:
Вовлекайте аудиторию через квизы, розыгрыши, турниры, тотализаторы и соревновательные сценарии. Игры помогают собирать данные, закреплять знания, стимулировать продажи и возвращать внимание без давления.
Механики: квизы, розыгрыши, рандомайзер, тотализаторы, покер-механики, “Мафия”, лидерборды, призовые фонды.
Интеграции:
Примеры реализации:
Используйте события как точки сборки сети. Metabot регистрирует участников, напоминает, прогревает, выдает материалы, проводит квизы, собирает обратную связь, запускает розыгрыши и ведет участника после мероприятия.
Механики: регистрация на вебинар, MTS Link-сценарии, QR на офлайн-событиях, билеты, напоминания, пост-опросы, розыгрыши.
Интеграции:
Примеры реализации:
Запускайте механики “партнер приводит партнера” и отслеживайте вклад каждого участника. Система может выдавать реферальные ссылки, начислять бонусы, открывать статус наставника и строить рейтинги приглашений.
Механики: реферальные ссылки, двухуровневые бонусы, статус наставника, рейтинги приглашений, автоматическое начисление.
Интеграции:
Примеры реализации:
Metabot видит, кто перестал отвечать, продавать, учиться, посещать мероприятия или участвовать в акциях. Для таких участников можно запускать отдельные сценарии возврата: напоминания, опрос причин, спецпредложения, понижение статуса или эскалацию менеджеру.
Механики: сегментация по активности, сценарии возврата, рассылки по статусам, опросы причин, понижение статуса, уведомления ответственным.
Интеграции:
Примеры реализации:
METABOT — операционная система для бизнеса, процессов и профессиональных сетей
METABOT — это ваша операционная система для бизнеса, построенная на трех китах автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций с профессиональными сетями.
Мы не предлагаем «еще один чат-бот» — мы внедряем единую цифровую экосистему, которая становится вашим стратегическим активом.
В современной экономике снижение потерь и рост эффективности — не опция, а единственный способ выжить и сохранить конкурентоспособность. Мы находим и устраняем скрытые потери в ваших процессах, коммуникациях и работе с дилерами, партнерами, агентами, сотрудниками и клиентами, высвобождая ресурсы для развития, инноваций и роста.
Единая База Знаний с ИИ-поиском
Превращаем тысячи разрозненных документов, чертежей, инструкций и отчетов в вашу живую корпоративную память.
Наша система с графовым поиском RAG помогает быстро находить ответы на сложные вопросы и подключать знания к реальным рабочим сценариям: обучению, поддержке, аттестации, заявкам и работе менеджеров.
Мгновенный доступ к гигабайтам информации, безнадежно спрятанной в архивах, переписках и папках. Ваш «Второй мозг» — не метафора, а инструмент управления знаниями, действиями и решениями.
Автоматизированные внутренние коммуникации
Выстраиваем единую среду поддержки, онбординга, обучения и сбора данных внутри компании.
Наш бот не просто отвечает на вопросы — он проводит цифровую экскурсию для новичка, организует инструктаж и тестирование, напоминает о следующих шагах, принимает заявки и помогает фиксировать результаты работы сотрудников и полевых агентов.
Через Metabot можно собирать данные с объектов, визитов, встреч и выездов: статусы, фото, комментарии, заявки, выполненные действия и материалы для проверки.
Офис получает не хаотичные сообщения в мессенджерах, а структурированный поток данных, связанный с ролями, сроками, ответственными и управленческими решениями.
Результат: сокращение времени на поиск информации и подготовку документов, ускорение адаптации новичков, прозрачная работа полевых команд и более управляемое взаимодействие отделов и служб.
Внешние коммуникации как конкурентное преимущество
Создаем среду для автоматизации продаж, поддержки, маркетинга и управления дилерскими, партнерскими и клиентскими сетями.
Наши сценарные ИИ-ассистенты менеджеров не просто консультируют клиентов — они могут проверять наличие в CRM, резервировать слоты, выписывать счета, принимать заявки, запускать напоминания и вести участника по воронке.
Metabot не заменяет CRM, а становится коммуникационным и сценарным слоем между вашими системами, базой знаний и живой сетью участников.
Результат: обработка заявок за минуты, больше управляемых действий в сети, возврат «уснувших» участников в активность, а ваши менеджеры освобождаются для сложных сделок, где нужны человеческая экспертиза и эмпатия.
У нас большой опыт в налаживании коммуникаций как с вашими дилерами, так и с конечными клиентами через чат-боты, справочники, рассылки, академии, квизы, вебинары, игровые механики и сценарии реактивации.
Интеграции:
Примеры реализации:
Рекомендации и кейсы
к компаниям, которые уже достигли успеха с Metabot
Часто задаваемые вопросы
CRM хранит данные, но не ведет дилера по маршруту. Service Desk обрабатывает обращения, но не управляет обучением, мотивацией и статусами. Обычный чат-бот для дилеров может отвечать на вопросы, но не становится системой управления поведением сети.
Metabot Runtime связывает все это в один сценарий: кто зарегистрировался, кто прошел обучение, кто не ответил, кому пора напомнить, кого нужно повысить, кого вернуть в активность, а кого передать менеджеру.
Обычный бот чаще всего решает короткую задачу: задать вопрос, принять ответ, отправить сообщение. Metabot ведет участника сети неделями и месяцами: помнит его статус, историю действий, обучение, заявки, баллы, дедлайны и следующий шаг.
На Metabot можно собрать не только диалог, но и систему: регистрацию, личный кабинет, базу знаний с AI-поиском, квизы, заявки, AI-ассистента для бизнеса, рейтинги, розыгрыши, статусы, напоминания и эскалации.
Именно поэтому результатом становится не “еще один чат-бот”, а управляемая среда для дилеров, партнеров, агентов, сотрудников или клиентов.
В чате легко потерять важное сообщение. В CRM дилер чаще всего не живет. Портал быстро превращается в архив документов, куда заходят только по необходимости.
Metabot собирает нужные действия в одном сценарии: зарегистрироваться, пройти обучение, найти ответ в базе знаний, отправить заявку, увидеть свой статус, набрать баллы, получить напоминание, участвовать в акции или розыгрыше, вернуться к незавершенному шагу.
Для дилера это выглядит как удобный интерфейс, личный кабинет или чат-бот для партнеров. Для бизнеса — как система, которая видит активность сети и двигает каждого участника к следующему действию.
На платформе можно запустить автоматизацию дилерской сети: регистрацию новых партнеров, онбординг, обучение, аттестацию, базу знаний с AI-поиском, заявки в поддержку, калькуляторы, квизы, статусы, рейтинги, баллы, розыгрыши, вебинары, реферальные программы и сценарии реактивации “уснувших” участников.
Например: дилер не прошел аттестацию — система напоминает. Не ответил на заявку — эскалирует. Давно не проявлял активность — запускает сценарий возврата. Выполнил условия программы лояльности для партнеров — начисляет баллы, повышает статус или открывает новый уровень доступа.
Причина простая: в Metabot уже есть то, что обычно приходится отдельно проектировать и разрабатывать — сценарии, роли, база данных, интерфейсы, каналы коммуникации, AI-агенты, уведомления, таймеры, статусы и логика переходов.
Для первого пилота обычно выбирают один конкретный контур: автоматизацию онбординга, аттестацию, Service Desk, реферальную механику, базу знаний, розыгрыш, реактивацию или обработку заявок. После проверки сценарий можно расширять на другие участки жизненного цикла сети.
CRM может хранить клиентов и сделки. Портал — документы. База знаний — инструкции и регламенты. Metabot связывает это в поведенческий сценарий: обращается к данным, задает вопросы, показывает нужную информацию, принимает заявки, отправляет уведомления, меняет статусы и запускает следующий шаг.
Так вы не ломаете существующую инфраструктуру, а добавляете к ней слой для управления партнерской сетью, дилерами, клиентами или сотрудниками во времени.
- Новости в области автоматизации коммуникаций
- Описания кейсов
- Ответы на самые популярные вопросы
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью научно-производственное объединение «Метарекс»
ИНН: 2608011560
ОГРН: 1082643000330
КПП: 260801001
ОКВЭД (основной): 62.0
Юридический адрес: 356630, Ставропольский край, г. Ипатово, ул. Гагарина, д. 47/1
Телефон: +7 (906) 468-83-42
Email: hi@metabot.org
1.01 — Разработка, тестирование, сопровождение ПО и баз данных
2.01 — Реализация программ для ЭВМ и баз данных (InHouse, PaaS)
5.01 — Предоставление инфраструктуры для хостинга, прикладной хостинг
26.01 — Обработка информации, систематизация информационных массивов
Аккредитованная организация, осуществляющая деятельность в сфере информационных технологий.
Metabot® — программа для ЭВМ, исключительные права принадлежат ООО НПО «Метарекс». Весь контент — собственность Лицензиара.
Право использования предоставляется на условиях лицензионного договора / SaaS-подписки / Private Cloud / On-Premise.
Реестр российского ПО: В процессе регистрации.