Top.Mail.Ru
METABOT

Low-сode платформа

Для бизнеса

ИИ-ассистенты для бизнеса, которые не просто отвечают, а действуют. Ваша новая операционная реальность.

Для разработчиков

Удобный конструктор для чат-ботов и других приложений. Также вы можете стать нашим реселлером или технологическим партнёром

Metabot - это ранее недоступные возможности для вашего бизнеса

Единая база знаний и AI-автоматизация, которые находят и устраняют скрытые потери в ваших процессах

Metabot не просто высококачественный чат-бот или многофункциональный набор чат-ботов. Он станет вашим надёжным помощником и важным преимуществом.

Почему?

Разрозненные данные и потеря знаний
  • Знания теряются в архивах и внутри отделов и служб
  • Сотрудники тратят часы на поиск информации вместо работы
Медленные коммуникации и онбординг
  • Внутренняя поддержка не успевает отвечать
  • Плохие коммуникации – причина узких мест в процессинге и простоев
  • Новые сотрудники долго входят в курс дела и отвлекают команду на типовые вопросы
Ручная рутина вместо стратегии
  • Менеджеры тонут в операционке, теряют лидов, а клиенты ждут
  • Бизнес-логика требует слишком много человеческих усилий

Metabot для вашего бизнеса

Metabot повысит продуктивность бизнеса, везде где важны коммуникации и автоматизация. Так чем же он может быть полезен именно вам?

Для всех

METABOT — это ваша операционная система для бизнеса, построенная на трех китах автоматизации бизнес-процессов. Мы не предлагаем «еще один чат-бот» — мы внедряем единую цифровую экосистему, которая становится вашим стратегическим активом. В современной экономике снижение потерь и рост эффективности — не опция, а единственный способ выжить и сохранить конкурентоспособность. Мы находим и устраняем скрытые потери (Muda) в ваших процессах, как это делается в лучших производственных системах мира, высвобождая ресурсы для инноваций и роста.

Единая База Знаний с ИИ-поиском

Превращаем тысячи разрозненных документов, чертежей и отчетов в вашу живую корпоративную память. Наша система с графовым поиском RAG находит ответы на сложные вопросы точнее лучшего аналитика. Мгновенный доступ к гигабайтам информации, безнадежно спрятанной в архивах. Ваш «Второй мозг» — не метафора, а инструмент власти над информацией.

Автоматизированные внутренние коммуникации

Выстраиваем глобальную службу поддержки и онбординга с ИИ-ассистентами для операторов. Наш бот не просто отвечает на вопросы — он проводит цифровую экскурсию для новичка, организует инструктаж и тестирование, отвечает на типовые запросы, разгружая HR и команду. Сотрудники получают ответы через удобных ботов в Telegram, связанных с Единой Базой Знаний. Результат: сокращение времени на поиск информации и подготовку документов на 80%, ускорение адаптации новичков и взаимодействие отделов и служб.

Внешние коммуникации как конкурентное преимущество

Создаем среду для автоматизации продаж, поддержки и маркетинга. Наши сценарные ИИ-ассистенты менеджеров не просто консультируют клиентов — они могут проверять наличие в CRM, резервировать слоты, выписывать счета и вести по воронке. Результат: конверсия на 40% выше, обработка заявок за минуты, а ваши менеджеры освобождаются для сложных сделок, где нужен человеческий экспертиза и эмпатия. У нас большой опыт в налаживании коммуникаций как с вашими дилерами, так и с конечными клиентами через организацию в чат-ботах справочников, рассылок, академий, квизов и вебинаров.

Интеграции:

Примеры реализации:

Собственная цифровая коммуникационная платформа Metabot Platform позволяет нам решать широкий круг задач на любом этапе производства или продаж. Вы можете ознакомиться с обучающими курсами по работе с Metabot.

Мы используем методологию Low-code и RAD (Rapid Application Development) для обеспечения оперативной доставки высококачественного программного обеспечения. Metabot Platform включает в себя конструкторы сценариев разговора, интеграций и баз данных, системы триггеров и событий, а также плагинов и расширений.

Вы можете писать боты самостоятельно, подключать и кастомизировать наши решения и предлагать их своим клиентам, используя наши сервера.

Вы можете ознакомиться с тарифами на сервисное партнерство и связаться с нами, мы с удовольствием обсудим наше взаимовыгодное сотрудничество.

Полезная справочная информация для разработчиков.

Функции:

  • Удобное создание ботов с помощью нашей low-code платформы Metabot
  • Продажа готовых ботов и конфигураций своим клиентам
  • Тестирование и отладка
  • Интеграция с популярными сервисами
  • Обучение и поддержка
  • Предложение решений заказчикам

Преимущества:

  • Легкость в использовании
  • Быстрое освоение основ разработки
  • Доступ к мощным инструментам без необходимости глубоких знаний в программировании

Мы с вами обязательно договоримся, если вы, например:

  • Внедряете IT решения в вашей организации
  • Дистрибьютор ИТ-решений
  • Занимаетесь интеграцией ПО и различных систем в единый поток СJM & Service Blueprint
  • Занимаетесь маркетингом и digital
  • Используете CRM, ERP, СDP системы управления компанией
  • Консультируете бизнес на тему digital и автоматизации
  • Понимаете и любите Low Code методологию разработки приложений
  • Внедряете ИИ и генеративные нейросети
  • Продвигаете веб-сайты и страницы в социальных сетях
  • Продвигаете товары и услуги на маркетплейсах
  • Работаете в службе поддержки или со службами поддержки
  • Разрабатываете и тестируете веб приложения
  • Участвуете в различных партнерских программах и умеете продавать свои компетенции
  • Просто любите и совершенствуетесь в современных ИТ-технологиях
  • Разработчик CRM, отраслевых или универсальных ERP, других цифровых продуктов
  • Франчайзи ИТ-вендора

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Персонализированные рекомендации по товарам
  • Информация о наличии и ценах на товары
  • Отслеживание и доставка заказов
  • Обработка возвратов и обменов
  • Отправка рассылок
  • Привлекает новых клиентов
  • Маркетинговая воронка для промо акций
  • Онбординг и пребординг для продавцов и дилеров

Преимущества:

  • Увеличение продаж
  • Повышение удовлетворенности клиентов
  • Оптимизация логистики и управления запасами

Задачи:

  • Увеличение конверсии
  • Улучшение клиентского опыта
  • Снижение операционных затрат

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Запись на прием к врачу
  • Составление графика врачей
  • Ответы на общие медицинские вопросы
  • Первичная консультация
  • Предоставление информации о симптомах
  • Регистрация и сбор данных
  • Обеспечение справочной информацией
  • Напоминание о приеме
  • Подтверждение записи
  • Уведомление о результатах, если они не конфиденциальны

Преимущества:

  • Повышение доступности медицинских услуг
  • Снижение нагрузки на медицинский персонал
  • Улучшение соблюдения режима лечения пациентами

Задачи:

  • Автоматизация рутинных задач
  • Улучшение взаимодействия с пациентами

Повышение точности и оперативности медицинских услуг

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Анкета для сбора информации
  • Сегментация аудитории по результатам анкеты
  • Пребординг и онбординг сотрудников
  • Проведение мероприятий обучающего и инвестиционного характера

Преимущества:

  • Улучшение качества обслуживания клиентов
  • Снижение операционных затрат
  • Повышение безопасности

Задачи:

  • Оптимизация информации о финансовых операциях
  • Повышение прозрачности и удобства для клиентов
  • Снижение нагрузки на сотрудников

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Бронирование номеров и билетов
  • Подбор туров
  • Информация о местных достопримечательностях
  • Поддержка в режиме реального времени
  • Обработка запросов гостей
  • Сбор данных
  • Отправка рассылок
  • Робот-турагент в помощь менеджерам либо полностью автоматический

Преимущества:

  • Улучшение клиентского опыта
  • Увеличение бронирований
  • Снижение операционных затрат

Задачи:

  • Повышение уровня обслуживания гостей
  • Оптимизация процессов бронирования
  • Улучшение взаимодействия с клиентами

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Помощь в обучении и подготовке к экзаменам
  • Приемная комиссия
  • Запись на курсы и мероприятия
  • База знаний
  • Напоминания о заданиях и мероприятиях
  • Ответы на вопросы студентов
  • Проведение опросов и тестов
  • Автоматический преподаватель и наставник

Преимущества:

  • Повышение качества обучения
  • Увеличение вовлеченности студентов
  • Снижение нагрузки на преподавателей

Задачи:

  • Автоматизация административных задач
  • Улучшение взаимодействия между студентами и преподавателями
  • Повышение эффективности образовательного процесса

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Обработка заказов
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Рекомендации товаров
  • Поддержка клиентов
  • Управление корзиной покупок

Преимущества:

  • Увеличение продаж
  • Улучшение клиентского опыта
  • Снижение операционных затрат

Задачи:

  • Оптимизация процессов продаж
  • Увеличение конверсии
  • Повышение удовлетворенности клиентов

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Поиск недвижимости по заданным параметрам
  • Запись на посещение и показ
  • Виртуальные туры по объектам
  • Ответы на вопросы по ипотеке и финансированию
  • Планирование встреч
  • Напоминание и рассылки

Преимущества:

  • Упрощение процесса поиска недвижимости
  • Повышение эффективности взаимодействия с клиентами
  • Экономия времени

Задачи:

  • Автоматизация процесса поиска недвижимости
  • Повышение удобства для клиентов

Оптимизация взаимодействия с агентами

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Отслеживание посылок и грузов
  • Расчет стоимости доставки
  • Информация о ближайших пунктах выдачи
  • Ответы на часто задаваемые вопросы
  • Прием заявок на транспортировку
  • Назначение водителей
  • Проведение аукционов транспортировщиков
  • Уведомления и напоминания о смене статуса груза
  • Обработка отзывов, возражений и формирование обратной связи
  • Возможно создание комплексного приложения, решающего весь спектр задач

Преимущества:

  • Повышение оперативности и точности информации
  • Улучшение клиентского сервиса
  • Оптимизация процессов доставки

Задачи:

  • Автоматизация отслеживания и расчетов
  • Улучшение взаимодействия с клиентами
  • Снижение затрат

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Оформление страховых полисов
  • Реализация страховой воронки
  • Подача и отслеживание страховых случаев
  • Консультации по страховым продуктам
  • Напоминания о сроках оплаты

Преимущества:

  • Ускорение оформления и обработки заявок
  • Повышение удовлетворенности клиентов
  • Снижение операционных затрат

Задачи:

  • Автоматизация процесса страхования
  • Улучшение взаимодействия с клиентами
  • Оптимизация обработки заявок

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Оценка и фильтрация кандидатов
  • Рассылка предложений
  • Назначение интервью
  • Ответы на вопросы кандидатов
  • Сбор обратной связи
  • Автоматическое проведение первичных собеседований
  • Полная автоматизация HR сервиса для пребординга и найма сотрудников
  • Обучение и тестирование сотрудников

Преимущества:

  • Ускорение процесса найма
  • Улучшение взаимодействия с кандидатами
  • Освобождение HR-специалистов от рутинных задач

Задачи:

  • Автоматизация рекрутингового процесса
  • Повышение эффективности найма
  • Улучшение качества взаимодействия с кандидатами

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Поддержка клиентов
  • Прием заявок и ведение ее статуса, категоризация по отделам
  • Информация о тарифах и услугах
  • Помощь в настройке устройств
  • Решение технических проблем
  • Поддержка

Преимущества:

  • Улучшение качества обслуживания клиентов
  • Снижение нагрузки на контакт-центры
  • Ускорение решения проблем

Задачи:

  • Автоматизация поддержки клиентов
  • Оптимизация взаимодействия с клиентами
  • Снижение операционных затрат

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Консультации по правовым вопросам
  • Составление юридических документов
  • Подача жалоб и исков
  • Ответы на часто задаваемые вопросы

Преимущества:

  • Повышение доступности юридических услуг
  • Снижение затрат на юридическую помощь
  • Упрощение юридических процедур

Задачи:

  • Автоматизация юридических процессов
  • Улучшение взаимодействия с клиентами
  • Повышение эффективности работы юристов

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Генерация лидов
  • Ведение трафика, сегментация и подогрев
  • Ремаркетинг
  • Рассылки
  • Допродажа, ретаргетинг
  • Проведение маркетинговых кампаний
  • Сбор обратной связи
  • Персонализация контента

Преимущества:

  • Увеличение конверсии
  • Улучшение взаимодействия с клиентами
  • Оптимизация маркетинговых стратегий

Задачи:

  • Автоматизация маркетинговых задач
  • Повышение эффективности кампаний
  • Улучшение клиентского опыта

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Персонализированные рекомендации
  • Проведение конкурсов и марафонов
  • Приложения по подбору собеседников, нет-воркинг
  • Запись и формирование группа на развлекательные мероприятия
  • Управление контентом
  • Ответы на вопросы пользователей
  • Информация о новинках и событиях

Преимущества:

  • Улучшение пользовательского опыта
  • Повышение вовлеченности клиентов
  • Увеличение времени взаимодействия с контентом

Задачи:

  • Автоматизация предоставления контента
  • Улучшение взаимодействия с пользователями
  • Оптимизация рекомендаций

Интеграции:

Примеры реализации:

Собственная цифровая коммуникационная платформа Metabot Platform позволяет нам решать широкий круг задач на любом этапе производства или продаж. Вы можете ознакомиться с обучающими курсами по работе с Metabot.

Мы используем методологию Low-code или RAD (Rapid Application Development) для обеспечения оперативной доставки высококачественного программного обеспечения. Metabot Platform включает в себя конструкторы сценариев разговора, интеграций и баз данных, системы триггеров и событий, а также плагинов и расширений.

Полезная справочная информация для разработчиков.

Функции:

  • Интеграция Платформы Metabot для управления предприятием, в том числе производственными процессами
  • Мониторинг и управление системами
  • Анализ данных и отчетность
  • Интеграция с различными системами

Преимущества:

  • Расширение вашего SLA, предлагаемого клиентам,  до уровня 24/7
  • Повышение эффективности работы
  • Снижение нагрузки на специалистов
  • Улучшение качества обслуживания пользователей

Задачи:

  • Оптимизация ИТ-процессов
  • Улучшение взаимодействия между системами
  • Автоматизация рутинных задач

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Автоматизация продаж
  • Снижение издержек, связанных с продажами
  • Снижение издержек, связанных с узкими местами в производстве или взаимодействии с подрядчиками
  • Управление подрядчиками и поставщиками
  • Планирование встреч и управление задачами
  • Мониторинг ключевых показателей (KPI)
  • Обратная связь, аттестация и опросы сотрудников

Преимущества:

  • Расширение вашего SLA, предлагаемого клиентам,  до уровня 24/7
  • Автоматизация рутинных задач
  • Рост производительности при той же численности персонала
  • Большая производительность отдела продаж
  • Снижение издержек, связанных с продажами
  • Управление издержками
  • Оперативное получение аналитики
  • Улучшение принятия решений
  • Снижение влияния человеческого фактора

Задачи:

  • Оптимизация управления бизнесом
  • Рост доходов, рост производительности, сокращение издержек
  • Повышение эффективности командной работы
  • Улучшение стратегического планирования

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Генерация и квалификация лидов
  • Управление маркетинговыми кампаниями
  • Сбор и анализ данных о клиентах
  • Проведение опросов и сбор обратной связи

Преимущества:

  • Повышение эффективности маркетинговых усилий
  • Улучшение взаимодействия с клиентами
  • Персонализация маркетинговых сообщений
  • Оптимизация стратегий на основе данных

Задачи:

  • Автоматизация маркетинговых процессов
  • Улучшение конверсии и ROI
  • Увеличение вовлеченности клиентов

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Обработка запросов клиентов в режиме реального времени
  • Предоставление информации и ответов на часто задаваемые вопросы
  • Эскалация сложных вопросов к специалистам
  • Сбор обратной связи от клиентов

Преимущества:

  • Снижение нагрузки на службу поддержки
  • Повышение скорости и качества обслуживания
  • Автоматизация рутинных запросов
  • Улучшение удовлетворенности клиентов

Задачи:

  • Оптимизация процессов поддержки клиентов
  • Повышение оперативности и точности ответов
  • Снижение операционных затрат

Интеграции:

Примеры реализации:

Функции:

  • Встраивается в любой мессенджер: Telegram, Viber, VK, WhatsApp и другие.
  • Подключается к OTRS с помощью RS4OTRS Metabot Integration плагина от Radiant System.
  • Работает 24/7 без выходных и перерывов и мгновенно отвечает на вопросы.
  • Умеет отвечать на вопросы, заданные в свободной форме.
  • Содержит меню для быстрой навигации к популярным запросам.
  • Позволяет создать ролевые меню с разным наполнением (ссылки, инструкции, документы, опросы и пр.).
  • Опрашивает пользователя, собирая обязательную информацию, перед тем как разместить тикет в OTRS.
  • Уведомляет об изменении состояния тикетов, а также умеет обновлять тикеты.
  • Бесшовно переводит диалог на персонал контакт-центра и обратно, в случае необходимости, предварительно собрав данные о запросе.
  • Умеет отправлять массовые уведомления и проводить опросы.
  • Содержит конструктор API запросов на JavaScript для интеграции с системами.

Какие задачи решает:

  • Автоматизировать сбор информации перед публикацией нового тикета.
  • Автоматизировать ответы на рутинные часто-задаваемые вопросы.
  • Обеспечить удобное отслеживание и обновление тикетов через мобильное устройство.
  • Обеспечить доступность поддержки 24/7.
  • Быстрее отвечать на обращения.
  • Высвободить персонал поддержки для более творческой и сложной работы.
  • Автоматизировать знакомство нового сотрудника или клиента с организацией, её продукцией или услугами.
  • Предоставить сотрудникам более удобный и быстрый доступ к поиску корпоративной информации (wifi пароль, документы, регламенты и пр.).
  • Обеспечить механизм массового или группового информирования, сбора обратной связи от сотрудников.

Кому подходит:

  • Вы уже используете OTRS и хотели бы увеличить количество каналов для общения и снизить нагрузку на отдел поддержки.
  • Вы находитесь в поиске help-desk системы или уже решили внедрять OTRS.
  • Вы хотели бы предоставить сотрудникам более удобный и быстрый доступ к информации.
  • У компании нет мобильного карманного помощника для сотрудников.
  • IT отделам.
  • HR отделам.

Вы получаете:

  • Автоматизацию до 70-90% рутинных обращений и соответствующую разгрузку персонала.
  • Автоматизацию сбора всей необходимой информации перед публикацией тикета.
  • Инструмент для автоматизации диалога диагностики проблемы перед публикацией тикета.
  • Инструмент для автоматизации уникальных рабочих коммуникационных процессов. команды: согласование задач, опросы, групповые уведомления и пр.
  • Инструмент для программирования интеграций, чтобы в ходе диалога автоматически. выполнять запросы (например, смена паролей, манипуляции с системами, вызов RPA и др.).

Задачи:

  • Автоматизация поддержки пользователей
  • Оптимизация процессов управления тикетами
  • Повышение эффективности работы службы поддержки

Интеграции:

Примеры реализации:

METABOT — это ваша операционная система для бизнеса, построенная на трех китах автоматизации бизнес-процессов. Мы не предлагаем «еще один чат-бот» — мы внедряем единую цифровую экосистему, которая становится вашим стратегическим активом. В современной экономике снижение потерь и рост эффективности — не опция, а единственный способ выжить и сохранить конкурентоспособность. Мы находим и устраняем скрытые потери (Muda) в ваших процессах, как это делается в лучших производственных системах мира, высвобождая ресурсы для инноваций и роста.

Единая База Знаний с ИИ-поиском

Превращаем тысячи разрозненных документов, чертежей и отчетов в вашу живую корпоративную память. Наша система с графовым поиском RAG находит ответы на сложные вопросы точнее лучшего аналитика. Мгновенный доступ к гигабайтам информации, безнадежно спрятанной в архивах. Ваш «Второй мозг» — не метафора, а инструмент власти над информацией.

Автоматизированные внутренние коммуникации

Выстраиваем глобальную службу поддержки и онбординга с ИИ-ассистентами для операторов. Наш бот не просто отвечает на вопросы — он проводит цифровую экскурсию для новичка, организует инструктаж и тестирование, отвечает на типовые запросы, разгружая HR и команду. Сотрудники получают ответы через удобных ботов в Telegram, связанных с Единой Базой Знаний. Результат: сокращение времени на поиск информации и подготовку документов на 80%, ускорение адаптации новичков и взаимодействие отделов и служб.

Внешние коммуникации как конкурентное преимущество

Создаем среду для автоматизации продаж, поддержки и маркетинга. Наши сценарные ИИ-ассистенты менеджеров не просто консультируют клиентов — они могут проверять наличие в CRM, резервировать слоты, выписывать счета и вести по воронке. Результат: конверсия на 40% выше, обработка заявок за минуты, а ваши менеджеры освобождаются для сложных сделок, где нужен человеческий экспертиза и эмпатия. У нас большой опыт в налаживании коммуникаций как с вашими дилерами, так и с конечными клиентами через организацию в чат-ботах справочников, рассылок, академий, квизов и вебинаров.

Интеграции:

Примеры реализации:

до
87%
задач клиентов решены автоматизацией от Metabot 
c 10% до 52%
Выросла конверсия
в регистрацию на вебинар
10 000+
Пользователей собрали в боте
3 000+
Подключили новых партнеров-монтажников
Присоединяйтесь
к компаниям, которые уже достигли успеха с Metabot
Начните сегодня и убедитесь сами!
Трансформируйте свой бизнес с нашими ИИ чат-ботами. Оставьте заявку для бесплатной консультации и узнайте, какую пользу именно вашему бизнесу принесут решения Metabot
Наши партнёры
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности
Управление продажами в WA, Telegram, MAX и WABA из amoCRM и Битрикс24

Часто задаваемые вопросы

Потому что дилерская сеть — это не одна заявка и не один диалог. Это долгий цикл: регистрация, онбординг, обучение, аттестация, заявки, статусы, бонусы, напоминания, реактивация и повторные продажи.

CRM хранит данные, но не ведет дилера по маршруту. Service Desk обрабатывает обращения, но не управляет обучением, мотивацией и статусами. Обычный чат-бот для дилеров может отвечать на вопросы, но не становится системой управления поведением сети.

Metabot Runtime связывает все это в один сценарий: кто зарегистрировался, кто прошел обучение, кто не ответил, кому пора напомнить, кого нужно повысить, кого вернуть в активность, а кого передать менеджеру.
Потому что Metabot — это не просто конструктор чат-ботов, а платформа для автоматизации партнерской сети и долгих поведенческих программ.

Обычный бот чаще всего решает короткую задачу: задать вопрос, принять ответ, отправить сообщение. Metabot ведет участника сети неделями и месяцами: помнит его статус, историю действий, обучение, заявки, баллы, дедлайны и следующий шаг.

На Metabot можно собрать не только диалог, но и систему: регистрацию, личный кабинет, базу знаний с AI-поиском, квизы, заявки, AI-ассистента для бизнеса, рейтинги, розыгрыши, статусы, напоминания и эскалации.

Именно поэтому результатом становится не “еще один чат-бот”, а управляемая среда для дилеров, партнеров, агентов, сотрудников или клиентов.
Потому что дилеру нужен не еще один канал связи, а понятный маршрут действий.

В чате легко потерять важное сообщение. В CRM дилер чаще всего не живет. Портал быстро превращается в архив документов, куда заходят только по необходимости.

Metabot собирает нужные действия в одном сценарии: зарегистрироваться, пройти обучение, найти ответ в базе знаний, отправить заявку, увидеть свой статус, набрать баллы, получить напоминание, участвовать в акции или розыгрыше, вернуться к незавершенному шагу.

Для дилера это выглядит как удобный интерфейс, личный кабинет или чат-бот для партнеров. Для бизнеса — как система, которая видит активность сети и двигает каждого участника к следующему действию.
Metabot подходит для задач, где важно не просто отправить сообщение, а довести участника до действия.

На платформе можно запустить автоматизацию дилерской сети: регистрацию новых партнеров, онбординг, обучение, аттестацию, базу знаний с AI-поиском, заявки в поддержку, калькуляторы, квизы, статусы, рейтинги, баллы, розыгрыши, вебинары, реферальные программы и сценарии реактивации “уснувших” участников.

Например: дилер не прошел аттестацию — система напоминает. Не ответил на заявку — эскалирует. Давно не проявлял активность — запускает сценарий возврата. Выполнил условия программы лояльности для партнеров — начисляет баллы, повышает статус или открывает новый уровень доступа.
Зависит от сложности сети и числа интеграций, но пилот обычно можно собрать значительно быстрее, чем при разработке с нуля.

Причина простая: в Metabot уже есть то, что обычно приходится отдельно проектировать и разрабатывать — сценарии, роли, база данных, интерфейсы, каналы коммуникации, AI-агенты, уведомления, таймеры, статусы и логика переходов.

Для первого пилота обычно выбирают один конкретный контур: автоматизацию онбординга, аттестацию, Service Desk, реферальную механику, базу знаний, розыгрыш, реактивацию или обработку заявок. После проверки сценарий можно расширять на другие участки жизненного цикла сети.
Нет. Metabot не обязан заменять ваши текущие системы. Чаще он становится управляющим слоем поверх них.

CRM может хранить клиентов и сделки. Портал — документы. База знаний — инструкции и регламенты. Metabot связывает это в поведенческий сценарий: обращается к данным, задает вопросы, показывает нужную информацию, принимает заявки, отправляет уведомления, меняет статусы и запускает следующий шаг.

Так вы не ломаете существующую инфраструктуру, а добавляете к ней слой для управления партнерской сетью, дилерами, клиентами или сотрудниками во времени.
Узнайте еще больше в наших каналах в Telegram и MAX
Получить консультацию
Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить его работу