Автор: Артём Гарашко

Главная » Архивы для Артём Гарашко

Подключённое предприятие: переход от транзакций к постоянной связи

Мы вступили в эпоху непрерывной связи (Continuous Connection).Бизнес больше не ждёт, пока клиент постучится — он уже рядом: слышит, понимает и действует в нужный момент. Этот переход описали профессора Уортона, бизнес-школы при Пенсильванском университете, Николай Сиггельков и Кристиан Тервиш в…

Методология создания когнитивного слоя компании

(на основе AI-First Implementation Framework by Metabot) Цель Создать когнитивный слой (Cognitive Layer) — уровень, на котором ИИ не просто ищет данные, а понимает связи и логику бизнеса.Он обеспечивает смысловую связанность между данными, процессами и ролями.Когнитивный слой превращает базу знаний…

Почему компаниям нужен когнитивный слой или зачем бизнесу онтология

Мы в Metabot создаём AI-системы и видим: без AI-онтологии и когнитивного слоя ИИ не способен по-настоящему понимать контекст. Когда ИИ перестаёт просто отвечать — и начинает понимать Мы в Metabot проектируем системы искусственного интеллекта, которые помогают компаниям работать умнее —…

100 лучших AI-стартапов 2025 года по версии CB Insights: вертикальный ИИ захватывает рынок

CB Insights опубликовал ежегодный список AI 100 — лучшие стартапы в сфере искусственного интеллекта, которые формируют будущее ключевых отраслей.Мы в Metabot делимся свежими инсайтами и важными трендами этого года на основе материалов CB Insights. 📌 Источник информации и полный список…

Рынок LLM-агентов и «нейросотрудников» в России и США 2025-2027: тренды, перспективы и текущие вызовы

Metabot – это платформа для создания универсальных ассистентов, интеллектуальных агентов и «нейросотрудников», способных работать бок о бок с людьми.  Всего за последний год рынок больших языковых моделей (LLM) совершил прорыв: после публичного запуска ChatGPT в конце 2022 использование AI-агентов в…

Усиливаем OTRS: Metabot и Цифровые Коммуникации

Не секрет, что разные продукты развиваются по-разному. У одних команд есть ресурсы и время на разработку всех необходимых функций, у других — приоритеты могут смещаться, и не всегда удаётся внедрить всё, что нужно. Но иногда случаются по-настоящему резонансные события. Взять,…

Как делать анализ CJM у конкурента

Анализ Customer Journey Map (CJM) у конкурента – это процесс изучения и понимания пути клиента от первого контакта с продуктом или услугой до послепродажного обслуживания. Цель анализа – выявить сильные и слабые стороны в опыте, который предлагает конкурент, и использовать…

Разработка диалогового интерфейса к существующему продукту или сервису: преобразуйте взаимодействие с клиентами

В современном мире быстро меняющихся технологий и растущей конкуренции, важно уделять особое внимание удобству и эффективности интерфейса ваших продуктов и сервисов. В данной статье мы рассмотрим преимущества диалогового интерфейса и чат-ботов для бизнеса и опишем процесс их разработки и внедрения….

Чат-боты и искусство клиентоориентированного бизнеса

Введение: проблема сложных бизнес-систем и их влияние на взаимодействие с клиентами В современном мире бизнес-структуры нередко превращаются в непроницаемые лабиринты, состоящие из множества систем, людей, веб-сайтов, процессов и инструментов. Такая сложность может затруднить взаимодействие с клиентами, отпугивая их своей непонятностью…

Глубокая интеграция чат-ботов в ваш бизнес: преодоление сложностей с помощью Metabot

Искусственный интеллект и чат-боты стали ключевыми инструментами для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. С запуском ChatGPT возник всплеск интереса к внедрению диалоговых систем и разговорного искусственного интеллекта в бизнес. Хотя многие компании стремятся внедрить инновации, интеграция новых технологий в бизнес-процессы и…