Подключённое предприятие: переход от транзакций к постоянной связи
Мы вступили в эпоху непрерывной связи (Continuous Connection).Бизнес больше не ждёт, пока клиент постучится — он уже рядом: слышит, понимает и действует в нужный момент. Этот переход описали профессора Уортона, бизнес-школы при Пенсильванском университете, Николай Сиггельков и Кристиан Тервиш в…