Dialog Journey для аналитики путей

Платформа Metabot — это платформа автоматизации коммуникаций. Плагин Dialog Journey (DJ) для платформы Metabot позволяет интегрировать в ваш чат-бот, разработанный на Metabot или на любой другой бот-платформе, поддерживающей вызовы и приемы API веб-хуков, возможность проектирования, отслеживания и визуализации клиентских путешествий, также называемых клиентскими путями (customer journeys).

Используя плагин и платформу Metabot, вы можете создавать диалоговые стратегии и путешествия клиентов, которые помогут вашим клиентам получать пользу, а вашей компании достигать поставленных целей, собирать аналитику о ходе продвижения клиентов по диалогам в чат-боте, отслеживать и визуализировать карты их путей.

Плагин позволит организовать развитие вашего чат-бота таким образом, чтобы все разрозненные диалоги объединялись в единую коммуникационную стратегию компании, представленную в виде путешествий (journeys), разбитых на фазы (phases) с целями (goals), предоставляемой пользой (values) и измеряемыми показателями (metrics). Более подробное описание концепции и устройства плагина, а также предлагаемой методологии маркетинговой стратегии смотрите ниже.