Сегодня цифровые технологии проникли во все сферы нашей жизни. Мы общаемся, работаем и даже ищем поддержку в интернете. Чат-боты стали популярным способом взаимодействия, особенно в условиях одиночества. Но что произойдет, если цифровой друг превратится в угрозу? Недавний случай с 14-летним…
В эпоху цифровой трансформации искусственный интеллект становится ключевым элементом взаимодействия с клиентами. Чат-боты, в частности, оказывают значительное влияние на обслуживание клиентов, однако с возрастанием их использования увеличивается и ответственность компаний за точность предоставляемой информации. Кейс Air Canada В 2022 году…
Согласно данным консалтинговой компании Next Move Strategy Consulting, рынок искусственного интеллекта (ИИ) в ближайшие десять лет покажет значительный рост. Его стоимость, составляющая почти 100 миллиардов долларов США (2021), по прогнозам, к 2030 году вырастет в двадцать раз, достигнув почти двух…
На графике показано соотношения общего количества чат-ботов к 2026 г. по 8 ключевым регионам: Согласно исследованию Jupiter Research, к 2024 году ритейл покупки через чат-боты достигнут 142 миллиардов долларов в год, что составит рост более 400% в год в…