Metabot
новая эра в CX
Сколько стоит доверие клиента?

Концепция, которую мы используем в работе над нашими проектами с помощью платформы Metabot можно озвучить так: Если есть доверие, зачем маркетинг, продажи и PR? Или более подробно и понятно: Когда у конкретного клиента уже есть доверие к вашему бренду или компании настолько большое, чтобы покупать только у вас, то зачем тратить деньги на маркетинг, продажи […]

24 Янв
Сводка прогнозов рынка: общее количество обращений к чат-ботам к 2026 году

На графике показано соотношения общего количества чат-ботов к 2026 г. по 8 ключевым регионам:   Согласно исследованию Jupiter Research, к 2024 году ритейл покупки через чат-боты достигнут 142 миллиардов долларов в год, что составит рост более 400% в год в течении нескольких лет. Общее количество чат-бот приложений по всему миру, увеличится с 3,5 миллиардов в […]

6 Май
Мой опыт новой профессии: Архитектор и дизайнер чат-ботов

Алёна Рвачева, ведущий дизайнер-архитектор решений в Metabot, делится своим опытом и впечатлений от работы над своим одним из своих первых проектов. Профессия «Архитектор чат-ботов» на сегодня многим кажется необычной, непонятной, а может даже и не особо элитной. Столько сейчас платформ для создания автоответов в любое время дня и ночи, что в этом удивительного? Удивительного, может, ничего […]

4 Авг