Быстрые операторы службы поддержки – одно из главных условий успешной работы с клиентами в чат-ботах. Чем лучше работают операторы, тем продуктивнее выходит общение с пользователем. В этом вашему бизнесу может помочь удобное рабочее пространство. Мы продолжаем улучшать контакт-центр Metabot и…
Привет, энтузиасты ботов! Наша документация продолжает обрастать новым контентом. Сегодня мы рады представить вам подробную документацию под названием «Тур по платформе: Архитектура Metabot». Это всестороннее руководство проведет вас через тонкости платформы Metabot и познакомит с основами создания ботов. После ознакомления…
v2.33.0 — 2023-05-11 Описание версии Добавлено Добавлено хранение файлов в облаке S3. Чат-виджет. Решение проблемы с несколькими вкладками. Чат-виджет. Добавлено скрытие отладочной информации из консоли. Команда ввода. Исправлена проблема отображения регулярного выражения в интерфейсе. Техническое описание релиза: https://docs.metabot24.ru/books/8-changelog/page/v2330-2023-05-11
В современном мире быстро меняющихся технологий и растущей конкуренции, важно уделять особое внимание удобству и эффективности интерфейса ваших продуктов и сервисов. В данной статье мы рассмотрим преимущества диалогового интерфейса и чат-ботов для бизнеса и опишем процесс их разработки и внедрения….
Введение: проблема сложных бизнес-систем и их влияние на взаимодействие с клиентами В современном мире бизнес-структуры нередко превращаются в непроницаемые лабиринты, состоящие из множества систем, людей, веб-сайтов, процессов и инструментов. Такая сложность может затруднить взаимодействие с клиентами, отпугивая их своей непонятностью…
Искусственный интеллект и чат-боты стали ключевыми инструментами для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. С запуском ChatGPT возник всплеск интереса к внедрению диалоговых систем и разговорного искусственного интеллекта в бизнес. Хотя многие компании стремятся внедрить инновации, интеграция новых технологий в бизнес-процессы и…
Для начинающих бизнесменов и стартапов одним из ключевых факторов успеха является определение целевой аудитории и ее потребностей. Прежде чем применять технологии, такие как чат-боты, важно разработать стратегию привлечения аудитории и установить точки контакта с ней. В данной статье мы рассмотрим,…