Metabot — это не чат-бот. Это runtime для живых бизнес-сценариев
Большинство платформ для чат-ботов решают одну задачу: отправить сообщение, получить ответ, провести пользователя по веткам. Это полезно. Но бизнес устроен сложнее. Пользователь не просто «нажимает кнопку». Он проходит путь: приходит из рекламы, отвечает голосом, уточняет задачу, получает диагностику, попадает в…