AI-ассистент от Metabot -
ваш лучший менеджер, который доступен 24/7
Интегрируем с CRM, 1С, ERP и телефонией
AI уже перестает быть опцией.
Это — конкурентное преимущество
Рост применения AI-ассистентов в B2B
Через 1–2 года более 80% B2B-компаний будут использовать ИИ-ассистентов.
Если не начать автоматизацию сейчас — завтра конкуренты будут реагировать быстрее, обходиться без расширения штата и забирать весь рынок себе.
Чем полезен AI-ассистент от Metabot
Отвечает не только на типовые запросы, понимает клиентов как живой продавец: распознает даже заявки с ошибками, помогает с оформлением заказов, даёт инструкции
Заменит 80% обращений в поддержку
Осуществляет продажи от первого обращения до выписки счета
Даст доступ к документации, регламентам, статусам
Проведет онбординг новых сотрудников
Как работает ИИ-ассистент
ИИ-ассистент проведет клиента по всей воронке продаж
Понимает запрос клиента, предлагает решения и консультирует как опытный менеджер.
Рассказывает о товарах, уточняет потребности, подбирает варианты, формирует КП, считает стоимость, оформляет заказ и передаёт лид в CRM.
Результат: рост конверсии, ускорение продаж, меньше потерянных клиентов
Ассистент с ИИ легко встраивается в ваши бизнес-процессы
Мессенджеры и каналы связи:
- Telegram
- VK
- Web-чат на сайте
- Viber
- Webim
- Umnico
- Livetex
- Jivo
HelpDesk и техподдержка:
- Radiant Service Desk
- Jivo
- Webim
- Livetex
Телефония и омниканалы
- Mango Office
- Zadarma
- Asterisk
- UIS
- Voximplant
- Telfin
CRM и ERP:
- Pyrus
- Битрикс24
- amoCRM
Документы и базы знаний:
- Google Docs
BI и аналитика:
- Яндекс.Метрика
Как работает внедрение от Metabot
Никаких конструкторов. Разработка и внедрение — под ключ.
Всё делаем за вас.
2-5 рабочих дней
от 15 рабочих дней
от 15 рабочих дней
от 10 рабочих дней
На протяжении всей работы
01
Анализ задачи
Изучаем бизнес-процессы, типовые обращения, внутренние инструкции, цели внедрения. Составляем техзадание и карту взаимодействия.
2-5 рабочих дней
02
Обучение ассистента на ваших данных
Собираем базу знаний, загружаем документы, обучаем на продуктах, регламентах, ответах ваших сотрудников. Формируем сценарии и логику.
от 15 рабочих дней
03
Интеграция с системами
Подключаем мессенджеры, CRM, ERP, телефонию, сервис-дески или базы знаний. Ассистент начинает работать в вашей инфраструктуре.
от 15 рабочих дней
04
Тестирование и запуск
Проверяем корректность работы, устраняем ошибки, согласуем тексты. Запускаем в пилотном режиме с живыми пользователями.
от 10 рабочих дней
05
Сопровождение и доработка
Отслеживаем поведение пользователей, улучшаем логику, добавляем новые сценарии и блоки по мере роста задач.
На протяжении всей работы
Где AI-ассистент особенно эффективен
Под каждый сценарий — свой помощник, работающий 24/7
Продажа товаров
ИИ-ассистент повышает конверсию, помогает с выбором и доводит до покупки
- Подбирает товары и консультирует по характеристикам
- Распознает голосовые сообщения
- Напоминает о брошенных корзинах
- Делает рассылки по акциям и новинкам
- Сохраняет обращения и передаёт менеджерам
- Выполняет поддержку, принимает заявки и претензии
- Передаёт информацию в CRM закрывает несложные и типовые сделки, полностью заменяя единицу персонала
B2B-продажи (промышленные и строительные товары)
ИИ ассистент для отдела продаж — 24/7 на связи с клиентом
- Отвечает на запросы 24/7 — и в выходные, и ночью
- Помогает с подбором продукции, консультирует по характеристикам
- Автоматически рассчитывает стоимость и сроки поставки
- Высылает прайсы, КП, тех. документацию, выставляет счета
- Передаёт информацию в CRM закрывает несложные и типовые сделки, полностью заменяя единицу персонала
Производственные компании
Автоматизация заявок, поддержки и внутренней логистики
Принимает запросы на продукцию и производство
Распознаёт заявки в любом формате — текст, файл, фото, голос
Отправляет техзадания, документы, паспорта изделий, выставляет счета
Консультирует по срокам, материалам, объёмам
Уточняет детали и передаёт в производственный отдел на расчёт
Ведёт диалог с клиентом на всех этапах: от запроса до отгрузки
- Выполняет поддержку, принимает заявки и претензии
Клиентский сервис и услуги
Обрабатывает обращения, информирует клиентов и снижает нагрузку на операторов
- Записывает на услуги
- Принимает оплату
- Информирует о статусе заявки
- Обеспечивает поддержку клиента на всех этапах
- Собирает NPS и обратную связь
Логистика и доставка
Принимает и отслеживает заказы, информирует клиентов и решает вопросы по теме
- Принимает заказы и отслеживает статус
- Информирует клиента о доставке в реальном времени
- Помогает с возвратами и заменами
- Снимает нагрузку с операторов
Образование и онлайн-курсы
Сопровождает студентов, отвечает на вопросы и напоминает о занятиях
- Записывает на курс и консультирует по программам
- Отправляет материалы и напоминания о занятиях
- Автоматизирует ответы на типовые вопросы
- Проводит тесты и собирает обратную связь
Техническая поддержка и сервис
Ассистент с ИИ берёт на себя большую часть обращений и делает поддержку доступной 24/7
- Понимает, что спрашивает клиент, даже если вопрос задан не точно
- Даёт понятный ответ или пошаговую инструкцию
- Отправляет нужные файлы, схемы, ссылки
- Обращается к оператору только в редких, нестандартных ситуациях
- Фиксирует запросы и собирает оценки от пользователей
Франчайзинг и партнёрские программы
ИИ-помощник для масштабирования сети
Понимает любые запросы потенциальных партнёров
Отвечает на частые вопросы о запуске франшизы
Отправляет презентации и коммерческие предложения
Помогает пройти анкетирование и собеседование
Фиксирует заявки и ведёт кандидатов по этапам отбора
Подключает нового партнёра к онбордингу: знакомит с материалами, шагами запуска и стандартами сети
Передаёт заявки менеджеру и сохраняет всю историю общения
HR и внутренние процессы
Обрабатывает заявки, проводит онбординг и помогает сотрудникам
- Отвечает на вопросы сотрудников 24/7 (отпуска, график, инструкции)
- Проводит первичное собеседование по сценарию
- Отправляет тесты, презентации и документы
- Вводит новичков в курс дел без участия HR
- Ведёт историю общения и фиксирует статусы
Почему бизнес выбирает Metabot
Возможность
AI-ассистент от Metabot
Сценарные чат-боты
Интеграции с 1С / CRM / ERP
Обучение на базе знаний заказчика
Генерация пользовательских интерфейсов
Внедрение под ключ + поддержка
Распознавание речи
Ответ голосом
Интеллектуальное восприятие запроса
Адаптация ответов под стиль пользователя
Ответы с фото и видео материалами
Виртуальный 3D персонаж
Доступен и для среднего бизнеса
SaaS или коробочная версия
От 23 970 ₽/мес
Внедрение под ключ — от 102 000₽
Гибкая настройка под отрасль
Серверы в РФ, соответствует требованиям безопасности
Вопросы, которые задают чаще всего
Основное преимущество — индивидуальный подход в формировании ответов ИИ-ассистента. Цифровые помощники от Metabot обучаются на внутренней базе знаний компании или конкретного эксперта, опираясь на эксклюзивные данные, недоступные публично.
Это обеспечивает создание качественного контента и точных ответов, полностью отражающих фирменный стиль и коммуникационную манеру бренда (Tone of Voice).
Данные хранятся на защищённых серверах в РФ, в соответствии с требованиями 152-ФЗ. Возможна интеграция с корпоративными хранилищами и ограничение доступа по ролям.
Да, мы можем обучить ассистента на ваших документах, инструкциях, переписке с клиентами и другой информации. Это позволяет ИИ давать точные и релевантные ответы, отражающие специфику вашего бизнеса.
От 15 рабочих дней — в зависимости от сложности задачи, объема материалов для обучения и требуемых интеграций.
Мы сопровождаем проект после запуска: отслеживаем качество ответов, дообучаем ассистента, вносим корректировки. Возможна работа по SLA или на условиях расширенной технической поддержки.
Ассистент работает во всех популярных каналах: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, веб-сайт, онлайн-чат, email. Также возможна интеграция с телефонией, CRM и внутренними системами.