ООО НПО «Метарекс», именуемый в дальнейшем «НПО Метарекс», публикует настоящую оферту (далее – «Оферта») в адрес неопределенного круга лиц (юридических и физических лиц, в том числе получивших статус индивидуальных предпринимателей, а также зарегистрированных в качестве плательщика налога на профессиональный доход), которые в дальнейшем могут именоваться как “Заказчик” или “Разработчик”, а совместно “Пользователи”. Настоящий документ признается публичной офертой (предложением) в соответствии с положениями ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и содержит все существенные условия, необходимые для установления правоотношений между сторонами.
НПО Метарекс предоставляет Сервисы Metabot (программы сайтов расположенные на сайтах metabot24.ru и Метабот24.com (с поддоменами) в качестве услуг для взаимодействия Пользователя с собственными Клиентами (в т.ч. Адресатами посредством обмена сообщениями (в том числе, текстовых сообщений, при этом изображение, файл и т.д. могут выступать как отдельное сообщение или его часть) мессенджера), а также иные (дополнительные) Услуги (далее — Услуги), для осуществления Пользователем предпринимательской (коммерческой) деятельности, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги НПО Метарекс по установленным тарифам. Совершение конклюдентных действий физическими, либо юридическими лицами, направленных на использование сервиса и его программного обеспечения считается безусловным принятием (акцептом) данной оферты.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сервис Metabot, далее по тексту Сервис – программа для ЭВМ, размещенная в сети Интернет на официальных сайтах НПО Метарекс, представленная в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, а также любая документация по ее использованию. Подробное описание функций программы указано на Сайтах. Программа предназначена для обмена текстовыми и мультимедиа сообщениями с посетителями сайта (сайтов) Пользователя с помощью онлайн коммуникаций на сайте, сторонних платформ обмена короткими сообщениями (мессенджерами) и другими сервисами в сети Интернет.
1.2. Пользователь сервиса (далее по тексту Пользователь) или лицо, назначенное Пользователем для использования сервиса. Назначать иных Пользователей из состава своих сотрудников имеет право только Пользователь в форме юридического лица.
1.3. Лицензия – неисключительное право Пользователя использовать Сервис, передаваемое Пользователю НПО Метарекс, с ограничением числа Пользователей и срока использования. Ограничения Лицензии выбираются Пользователем в Личном кабинете в момент оформления заказа на Лицензию.
1.4. Сайты НПО Метарекс – веб-сайты по адресу metabot24.ru и metabot24.com.
1.5. Личный Кабинет – пользовательский интерфейс для управления функциями и настройками Сервиса, доступный на Сайтах НПО Метарекс.
1.6. Тарифный план – стоимость использования Сервиса и соответствующий стоимости объем предоставленных неисключительных прав на использование сервиса, определяемая НПО Метарекс и размещаемая на Сайтах НПО Метарекс. Пользователь приобретает Лицензии в Личном кабинете согласно Тарифному плану, действующему на момент приобретения Лицензии. Тарифные планы доступны по адресу https://metabot24.ru/price/.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего оф является передача НПО Метарекс неисключительных прав на использование Сервиса Пользователем на условиях простой (неисключительной) лицензии путем предоставления доступа к Сервису НПО Метарекс.
2.2. После регистрации в системе пользователю предоставляется лицензия на 5 дней бесплатного тестового доступа к Сервису НПО Метарекс. На тариф Enterprise бесплатный тестовый доступ не предоставляется.
2.3. Пользователь вправе:
2.3.1. Круглосуточно получать доступ к Сервису, за исключением периодов проведения технических работ;
2.3.2. Использовать все функциональные возможности Сервиса, указанные в Лицензии, с учетом срока использования, количества Пользователей и количества диалогов, определяемых выбранным и оплаченным Тарифным планом.
2.4. Пользователь не вправе передавать право использования Сервиса третьим лицам.
- ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. НПО Метарекс обязан предоставить Пользователю неисключительную Лицензию в течение 5 рабочих дней с момента получения оплаты за Лицензию.
3.2. Пользователь обязан использовать Сервис только теми способами, которые предусмотрены настоящим Договором, и согласно ограничениям, определяемым Лицензией.
3.3. Пользователь вправе за плату приобретать сервисные пакеты услуг, предоставляемые НПО Метарекс. Сервисные услуги оказываются Пользователю на основании дополнительного соглашения к настоящей оферте.
3.4. Пользователю предоставляется техническая поддержка в отношении использования Сервиса в течение всего срока действия Лицензии. Поддержка осуществляется по электронной почте hi@metabot24.org.
3.5. НПО Метарекс может проводить технологические перерывы в предоставлении доступа к Сервиса, которые рассматриваются как предоставление доступа к Сервиса в штатном режиме и не являются основанием для перерасчета оплаченных Пользователем сумм. Технологические перерывы могут проводиться, в том числе, для обновления функциональности Сервиса. Технологические перерывы не превышают 6 часов за один календарный месяц.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ НПО МЕТАРЕКС
4.1. НПО Метарекс обязуется обеспечивать предоставление неисключительных прав в объеме, соответствующем лицензии
Пользователя.
4.2. НПО Метарекс оставляет за собой право приостановить или полностью прервать предоставление доступа к Сервису, в случае если Пользователь в процессе использования Сервиса неоднократно нарушал данную оферту.
4.3. НПО Метарекс обязуется приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы и модернизации Сервиса, исправлению ошибок в работе Сервиса, однако, Сервис предоставляется Пользователю по принципу «как есть». Это означает, что НПО Метарекс:
4.3.1. Не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сервиса;
4.3.2. Не несет ответственность за его бесперебойную работу, их совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;
4.3.3. Не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Пользователя.
4.3.4. Не несет ответственность за потерю фото- видео- и иных Материалов Пользователя или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при использовании Сервисом.
4.4. НПО Метарекс вправе предоставить Пользователю доступ к Сервису и поддерживать Сервис и инструменты в рабочем состоянии, а также вправе приостанавливать предоставление доступа к сервису на время, необходимое для проведения планово-профилактических и восстановительных работ на оборудовании с предварительным уведомлением на форуме технической поддержки или через социальные сети.
4.5. НПО Метарекс оставляет за собой право следить за деятельностью Пользователя в рамках использования им Сервиса, а также принимать меры по наложению на Пользователя ответственности, предусмотренной в данной оферте и находящейся в компетенции НПО Метарекс.
4.6. НПО Метарекс обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность регистрационных данных, полученных от Пользователя кроме случаев, когда такое разглашение произошло по независящим от НПО Метарекс причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим международным законодательством и законодательством РФ.
4.7. НПО Метарекс вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифные Планы.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬА
5.1. Пользователь имеет право использовать Сервис не запрещенными настоящей Офертой и действующим международным и Российским законодательством способами.
5.2. Пользователь несет ответственность перед НПО Метарекс за предоставление достоверной и актуальной контактной и регистрационной информации о себе при Регистрации на Сервисе. В случае изменения указанных данных, Пользователь обязан самостоятельно внести соответствующие изменения в Личном Кабинете в течение 5 календарных дней с даты изменений.
5.3. В случае нарушения Пользователем какого-либо из условий настоящей оферты НПО Метарекс оставляет за собой право прекратить доступ Пользователя к Сервису (в том числе путем блокирования доступа к Сервису с IP-адреса, с которого была осуществлена регистрация данного Пользователя/было размещено наибольшее количество Материалов данного Пользователя) и передать Материалы, подтверждающие незаконные действия Пользователя, для принятия мер в правоохранительные органы.
5.4. Пользователь соглашается с тем, что возместит НПО Метарекс любые убытки, понесенные НПО Метарекс в связи с использованием Пользователем Сервиса, c нарушением Пользователем настоящей оферты и прав (в том числе интеллектуальных, информационных и т.д.) третьих лиц.
5.5. Пользователь информирован и согласен с тем, что IP-адрес персонального ЭВМ Пользователя фиксируется техническими средствами НПО Метарекс, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец персонального ЭВМ, определяемого техническими средствами НПО Метарекс по принадлежности IP-адреса.
- ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЕРЕДАЧИ ПРАВ
6.1. Для приобретения Лицензии, Пользователь оформляет заказ в Личном Кабинете с указанием выбранного Тарифного Плана. Пользователь оплачивает НПО Метарекс лицензионное вознаграждение за право использования Сервиса в соответствии с выбранным Тарифным Планом. НДС не облагается на основании ст. 149 п. 2 пп.26 НК РФ.
6.2. Пользователь оплачивает лицензию путем перечисления НПО Метарекс 100% суммы, согласно выбранному Тарифному Плану.
6.3. Оплата производится путем выбора одного из доступных способов на сайте Сервиса:
6.3.1. Перечисление денежных средств на расчетный счет ООО НПО «Метарекс».
6.3.2. Перечисления денежных средств через систему best2pay.
6.4. НПО Метарекс обязуется передать право использования Сервиса (активировать Лицензию), согласно указанным в Лицензии ограничениям, в течение 5 (пяти) рабочих дней от даты поступления оплаты за Лицензию на счет НПО Метарекс.
6.5. В случае, если в течение 10 (десяти) дней от даты оплаты Лицензии НПО Метарекс не получил от Пользователя письменной претензии, связанной с объемом предоставленных прав, то считается, что неисключительное право использования Сервисом предоставлено Пользователю в полном объеме надлежащим образом.
6.6. Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса и потребовать возврата 100% суммы, уплаченной по настоящему Договору, в течение 10 (десяти) дней от даты оплаты Лицензии. По истечении указанного срока возврат средств не производится.
6.7. В течение 10 дней, после окончанием отчетного месяца НПО Метарекс формирует Акт об оказанных услугах (далее – Акт) и направляет его на электронный адрес, указанный Пользователем в Личном Кабинете. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта Пользователь подписывает его и направляет в адрес НПО Метарекс на электронный адрес hi@metabot24.org. В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней в адрес НПО Метарекс не поступит подписанный Пользователем Акт или мотивированный отказ от его подписания, услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.
6.8. Стороны договорились, что копии Актов в электронном виде имеют юридическую силу и будут применяться Пользователем до момента получения оригиналов соответствующих Актов.
6.9. Акты на бумажном носителе предоставляются НПО Метарекс по индивидуальному запросу. В случае необходимости такого предоставления Пользователь направляет запрос на электронную почту hi@metabot24.org
- СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
7.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента принятия ее условий и действует в течение срока, установленного приобретенной Лицензией. При приобретении новой лицензии, оферта автоматически пролонгируется на новый срок на условиях новой приобретенной Лицензии.
7.2. Стороны могут расторгнуть настоящую оферту по взаимному согласию или по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
7.3. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей оферты, уведомив другую Сторону путем направления за 30 (тридцать) дней сообщения средствами электронной связи.
7.4. НПО Метарекс вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путем размещения нового текста оферты в сети Интернет по адресу https://metabot24.ru/offer.
7.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты, НПО Метарекс вправе досрочно расторгнуть оферту и незамедлительно блокировать доступ к серверу без предварительного уведомления Пользователя.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Если какое-либо из условий или положений оферты будет признано любым судом или органом административной власти компетентной юрисдикции недействительным или не исполнимым, это не повлияет на действительность или возможность принудительного исполнения любых других положений или условий Договора, которые остаются после этого полностью действительными, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2. Все, что не урегулировано настоящей офертой, регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь дает согласие НПО Метарекс на сбор, хранение и обработку своих персональных данных, в том числе на передачу персональных данных правообладателю и иным третьим лицам в рамках исполнения обязательств по настоящей оферте и требований законодательства РФ, согласно ФЗ «О персональных данных» № 152 ФЗ от 27.07.2006. Пользователь гарантирует, что при предоставлении НПО Метарекс персональных данных иных лиц, Пользователем от таких лиц получены соответствующие согласия.
8.4. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок по указанным при регистрации на сайте и в Личном кабинете адресам электронной почты и телефонам.
8.5. Условия настоящей оферты применяются, если иного не установлено письменным Соглашением Сторон.
- АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ НПО МЕТАРЕКСА
ООО НПО «НПО Метарекс»
Подразделение «Метабот»
Юридический и почтовый адрес: 356630, Ставропольский край, г. Ипатово, ул. Гагарина, 47/1
ОГРН 1082643000330
ИНН/КПП 2608011560/260801001
Р/с 40702810660160000474
в СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 5230 ПАО СБЕРБАНК Г СТАВРОПОЛЬ
К/с 30101810907020000615
БИК 040702615
e-mail: hi@metabot.org
телефон +7-906-468-83-42