Быстрые операторы службы поддержки – одно из главных условий успешной работы с клиентами в чат-ботах. Чем лучше работают операторы, тем продуктивнее выходит общение с пользователем.

В этом вашему бизнесу может помочь удобное рабочее пространство. Мы продолжаем улучшать контакт-центр Metabot и стремимся к созданию такого пространства.

В данном релизе мы хотим представить вам новые возможности контакт-центра Metabot, которые помогут не только эффективнее работать операторам вашего бота, но и отслеживать результаты их работы при помощи отчетов!

v2.37.0 – 2023-07-25

Описание версии

Добавлено

• Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры и др.
• Добавлено меню настроек контакт-центра.
• Добавлено меню отчетов контакт-центра.

Техническое описание релиза:

https://docs.metabot24.ru/books/8-changelog/page/v2370-2023-07-25