Быстрые операторы службы поддержки – одно из главных условий успешной работы с клиентами в чат-ботах. Чем лучше работают операторы, тем продуктивнее выходит общение с пользователем.
В этом вашему бизнесу может помочь удобное рабочее пространство. Мы продолжаем улучшать контакт-центр Metabot и стремимся к созданию такого пространства.
В данном релизе мы хотим представить вам новые возможности контакт-центра Metabot, которые помогут не только эффективнее работать операторам вашего бота, но и отслеживать результаты их работы при помощи отчетов!
v2.37.0 – 2023-07-25
Описание версии
Добавлено
- Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры и др.
- Добавлено меню настроек контакт-центра.
- Добавлено меню отчетов контакт-центра.
Техническое описание релиза:
https://docs.metabot24.ru/books/8-changelog/page/v2370-2023-07-25