Чат-бот для записи на прием и консультаций в сфере услуг

Чат-бот от Metabot для сферы услуг — это современное решение, позволяющее автоматизировать процесс записи на прием, напоминаний и предварительных консультаций с клиентами. Этот инструмент значительно упрощает взаимодействие клиентов с вашим бизнесом, обеспечивая удобный и быстрый доступ к услугам, а также повышает удовлетворенность клиентов благодаря персонализированному подходу.

Основные функции и возможности

• Запись на прием: клиенты могут быстро и легко записаться на прием к нужному специалисту прямо через чат-бот, выбирая удобное время и дату.
• Напоминания о приеме: бот автоматически отправляет клиентам напоминания о предстоящем приеме, уменьшая вероятность пропуска и обеспечивая своевременную явку.
• Консультации по основным услугам: бот может кратко консультировать клиентов по основным услугам, предлагая ответы на распространенные вопросы с помощью простого квиза из 2-3 вопросов (например, наличие женского мастера, услуги по укладке и окрашиванию волос, протезированию зубов и т.д.).
• Персонализированные предложения: на основе ответов клиента бот может рекомендовать дополнительные услуги или специальные предложения, повышая вероятность повторного обращения.

Решаемые задачи

• Упрощение процесса записи на прием для клиентов.
• Снижение нагрузки на персонал за счет автоматизации записи и напоминаний.
• Повышение удовлетворенности клиентов через быстрые консультации и прямую коммуникацию.

Преимущества

• Снижение затрат на обслуживание: автоматизация записи и напоминаний позволяет сократить расходы на администрирование и поддержку клиентов.
• Повышение клиентской лояльности: благодаря удобству использования и персонализированным предложениям, клиенты с большей вероятностью вернутся за повторными услугами.
• Удобство и доступность: клиенты могут записываться на прием и получать консультации в любое удобное для них время и в любом месте, используя свои мобильные устройства.

Сферы применения

Салоны красоты и СПА.

Пример: клиенты могут записываться на стрижку, укладку, маникюр, массаж и другие процедуры прямо через чат-бот, выбирая удобное время и мастера. Бот также напоминает о предстоящем визите и может предложить дополнительные услуги, такие как окрашивание или уход за лицом.

Медицинские центры и клиники.

Пример: пациенты могут записаться на прием к врачу, стоматологу или косметологу через чат-бот, получая напоминания о визите и краткую консультацию по подготовке к приему. Бот может также ответить на общие вопросы, такие как подготовка к анализам или требования к вакцинации.

Фитнес-клубы и студии йоги.

Пример: чат-бот упрощает запись на тренировки, консультации с тренером или занятия йогой. Он может напоминать клиентам о предстоящих занятиях и предлагать дополнительные тренировки или персональные занятия.

Стоимость и лицензирование

• Конфигурация: от 25 000 рублей / разово
• Ежемесячная стоимость: бесплатно * платите только за платформу