Платформа для создания чат-ботов

  • Можно создавать боты любого уровня сложности;
  • Подходит для малого, среднего и крупного бизнеса;
  • Возможно размещение ботов в облаке Metabot, а также установка платформы на Ваш сервер.

Платформа Metabot

Цифровая коммуникационная и интеграционная платформа Metabot — предназначена для проектирования и разработки диалоговых интерфейсов, разработки разговорных ботов и управления мультиканальными коммуникациями в мессенджерах, в социальных сетях и в чатах на сайтах.

Сферы применения:

  • Разработка B2C/B2B продуктов на базе обмена сообщениями
  • Сквозная автоматизация пути покупателя
  • Цифровизация ритейл покупателя, создание точек контакта
  • Разработка диалоговых интерфейсов к облачным и локальным системам
  • Реализация стратегии связанности
  • Комплексное решение различных бизнес-задач:
    • Мессенджер-маркетинг
    • Автоматизация службы поддержки
    • Повышение операционной эффективности

Функционал:

  • Конструктор диалоговых сценариев
  • Интеграция с Google Dialogflow для распознавания языка
  • Конструктор баз данных и таблиц с кастомными полями
  • Встроенный язык программирования JavaScript
  • Конструктор API интеграций
  • Триггеры и планировщик
  • Хранилище пользователей и пользовательских данных
  • Прямые интеграции с Telegram, Viber, VK, чат-виджет для сайта
  • Система плагинов и расширений (модули JS и PHP)

Платформа Metabot— это конструктор диалоговых продуктов и приложений на базе мессенджеров.

Платформа поставляется как в виде On-Premise решения для размещения в контуре сети заказчика,, так и доступна в виде онлайн-сервиса по подписке.

Интеграции с популярными онлайн-консультантами и CRM (Jivo, LiveTex, Webim, Umnico, Bitrix24).

Платформа Metabot

Какие проблемы решает платформа

Умная поддержка: бот и операторы (Help Desk)

Автоматизация коммуникаций для поддержки ваших клиентов в любых каналах обмена сообщениями.

  • Базы знаний с распознаванием естественного языка
  • Интеграции с вашими системами
  • Бесшовная передача диалога от бота к человеку и обратно

Автоворонки продаж и туннели диалогов (Funnels)

Построение и ведение автоматизированных и долгосрочных коммуникационных воронок.

Контроль маршрута клиента на всех этапах (Customer Journey)

Ваш бизнес станет ближе к клиентам, присутствуя на всех этапах пути клиента.

Улучшение и автоматизация внутренних коммуникаций организации (Business Logic)

Упрощение и автоматизация внутренних процессов, таких как распределение задач, голосование, маршрутные листы, онбординг и другие.

Альтернатива мобильному приложению

  • Создать бота на платформе гораздо проще чем разработать мобильное приложение
  • Бот не нужно скачивать и устанавливать, он работает в уже установленном у клиента мессенджере
  • Бот может использоваться как инструмент для первоначального контакта с клиентом и передачи его в мобильное приложение или же полностью заменить мобильное приложение
У меня нет времени во всем этом разбираться!

Готовые конфигурации



Кейсы