Top.Mail.Ru

Конфигурация Metabot: Поддержка сайта

Базовая конфигурация чат-бота, предназначенная для обеспечения поддержки пользователей на сайте с использованием технологий обработки естественного языка (NLP)

Базовая цена**

от 14 500 

Конфигурация Metabot: Поддержка сайта — это базовая конфигурация чат-бота, предназначенная для обеспечения поддержки пользователей на сайте с использованием технологий обработки естественного языка (NLP). Чат-бот интегрируется с вашим сайтом через чат-виджет Metabot и предоставляет пользователям быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, помогает с навигацией по сайту и решением общих проблем.

Варианты интеграций

Готовая конфигурация

Вы получаете готовую конфигурацию бота в Telegram с API для поддержки сайта, принадлежащего вам или вашему клиенту.

Что входит:

  • готовая конфигурация (включает все ключевые функции и возможности, описанные на странице продукта)
  • схемы архитектуры и коммуникации бота для совместной командной работы
  • до 10 скриптов (1 сценарий)
  • до 20 интентов
  • документация по внедрению и настройке

Стоимость**:

14 500 рублей

Основные функции и возможности

  • NLP-поддержка: Чат-бот использует технологии обработки естественного языка для понимания запросов пользователей и предоставления релевантных ответов.
  • Автоматические ответы: Бот автоматически отвечает на стандартные вопросы, такие как «Как связаться с поддержкой?» или «Где найти информацию о продукте?».
  • Навигационная помощь: Бот помогает пользователям находить нужные страницы или разделы на сайте, предоставляя ссылки и краткие инструкции.
  • Передача диалога оператору: В случае, если бот не может решить проблему пользователя, диалог автоматически передается оператору для дальнейшей обработки. Оператор видит всю историю переписки, что позволяет ему быстро включиться в процесс и помочь клиенту.
  • Сбор обратной связи: Возможность сбора отзывов от пользователей после взаимодействия с ботом, что помогает улучшать качество обслуживания.
  • Поддержка мультиканального общения: Чат-бот может быть подключен не только через виджет на сайте, но и интегрирован в мессенджеры (например, Telegram, WhatsApp) и социальные сети. Также возможно подключение через каналы Jivo, Webim, Bitrix24 и другие.

Решаемые задачи

  • Снижение нагрузки на службу поддержки
  • Улучшение пользовательского опыта
  • Доступность 24/7
  • Сбор данных и аналитика
  • Быстрое подключение оператора

Преимущества

  • Быстрое внедрение и настройка
  • Улучшенное понимание запросов
  • Снижение операционных затрат
  • Гибкость и масштабируемость под потребности бизнеса
**НДС уплачивается сверх указанной на сайте цены, ставка НДС определяется по правилам ст. 164 НК РФ на дату оказания услуг.
Получить консультацию
Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить его работу