Продаёте на маркетплейсах, но что-то не так?
Вам нужен свой канал продаж в мессенджерах. Metabot разворачивает его в Telegram, VK, MAX, на сайте и в mini app: с каталогом, подбором, корзиной, оплатой, доставкой, статусами, клиентской базой и повторными продажами.
Маркетплейсы дают поток. Metabot строит ваш канал продаж.
Собственный канал не обязательно отменяет маркетплейсы. Он снижает зависимость от них и помогает вернуть управление клиентом, заказом, коммуникацией, доставкой и повторной покупкой.
Комиссии, реклама, штрафы, логистика, возвраты и закрытые алгоритмы всё чаще забирают управление экономикой заказа.
Для кого это решение
Metabot особенно полезен продавцам, которые уже работают на известных маркетплейсах и торговых площадках, но хотят развивать собственный канал рядом с ними.
FBS и свой склад
Вы сами храните, собираете, упаковываете и отправляете товар. Значит, у бизнеса уже есть основа для собственного канала.
Чек от 5 000 ₽
Чем выше стоимость заказа, тем важнее подбор, согласование, доверие, статус доставки и повторная коммуникация.
Консультационные продажи
Размер, комплектация, совместимость, цвет, материал, доставка и гарантия часто требуют живого сценария, а не одной карточки.
Ощутимые возвраты
Когда возврат бьёт по упаковке, логистике, срокам и марже, продавцу выгоднее помогать клиенту выбрать точнее до отправки.
Повторные покупки
Расходники, сезонные товары, аксессуары, допродажи и сервисные напоминания становятся частью управляемой клиентской базы.
Свой трафик
Реклама, Telegram, VK, QR-коды, упаковка, офлайн-точки, рекомендации и внешние площадки могут вести клиента в ваш канал, а не только в общую выдачу.
Что происходит с продажами на маркетплейсах
Продавец обеспечивает внешнее продвижение, развивает товар, следит за контентом, платит за рекламу и работает с операционными рисками. Крупная площадка при этом забирает значительную часть экономики заказа через комиссии, логистику, хранение, возвраты, рекламу, акции, штрафы и собственные правила.
Оборот может расти, но управляемая прибыль становится менее предсказуемой. Карточка может подняться или просесть. Реклама дорожает. Клиент после покупки остаётся внутри площадки. Повторная продажа снова начинается в общей выдаче.
Маржа растворяется
Комиссии, реклама, логистика, хранение, штрафы и возвраты съедают результат.
Возвраты становятся дорогими
Ошибки выбора, примерки, повреждённая упаковка, обратная логистика и задержка денег бьют по фактической марже.
Продвижение закрыто правилами площадки
Сегодня карточка видна, завтра просела. Реклама дорожает, алгоритмы меняются, конкурент оказывается рядом.
Клиент остаётся у площадки
Продавец получает заказ, но теряет полноценную историю клиента, повторную коммуникацию и персональные предложения.
FBS уже требует своей операционки
Склад, сборка, упаковка, отправка, статусы и возвраты уже у вас. Часто не хватает только собственного клиентского входа.
Переписка не выдерживает рост
Клиент пишет в личку, менеджер вручную уточняет товар, оплату, адрес, доставку и статус.
Сайт работает пассивно
Сайт ждёт, пока клиент сам вернётся. Для подбора, статусов и повторных касаний нужен живой канал.
Бренд теряется среди карточек
Покупатель сравнивает цену, фото, рейтинг и срок доставки. Ценность товара и сервиса раскрывается слабее.
Свой канал создаёт для продавца управляемую среду: клиентская база, ясные цены, скидки и акции, статусы, масштабируемая поддержка и повторные покупки.
Что такое интернет-магазин в мессенджерах от Metabot
Это готовое решение для продаж в Telegram, VK, MAX, на сайте и в mini app. Подробное описание решения доступно в разделе «Готовые решения».
Внутри можно собрать каталог, карточки товаров, подбор, корзину, оформление заказа, оплату, доставку, статусы, уведомления, роли менеджеров, клиентскую базу, поддержку, акции, промокоды, аналитику и повторные продажи.
Продавец может использовать такой канал для заказов из рекламы, соцсетей, торговых площадок, QR-кодов, клиентской базы, упаковки, офлайн-точек и прямых рекомендаций.
Как проходит покупатель
Покупатель остаётся в привычной среде, а продавец получает структурированный заказ, историю и возможность продолжить коммуникацию.
Как это выглядит в телефоне
Бот, витрина, карточка и оформление заказа работают как один сценарий. Покупатель остаётся в привычном канале, а продавец получает заказ, статус, клиентскую историю и повторные касания.
Как быть с доставкой
Это главный практический вопрос для собственного канала. Продавцу не нужно строить собственную курьерскую службу. Можно использовать готовую логистическую инфраструктуру: Почта России СДЭК транспортные компании курьерские службы постаматы пункты выдачи самовывоз Ozon Доставка для интернет-магазинов в подходящих сценариях.
Раньше
Адрес в переписке, доставка отдельным расчётом, оплата отдельным сообщением, трек-номер вручную, статус по запросу клиента.
Теперь через Metabot
Клиент выбирает товар, указывает город и способ получения, получает расчёт или согласование доставки, оформляет заказ, оплачивает и получает уведомления.
Metabot связывает заказ, клиента, менеджера, оплату, доставку, статус и повторную покупку в одном контуре.
Чем отличается Metabot
Витрина и точка входа
Хорошо показывает ассортимент, но часто ждёт, пока клиент сам вернётся и сам оформит заказ.
Дорого и с лишним шагом
Требует разработки, доверия, отдельного входа и привычки пользоваться новым интерфейсом.
Быстро становится хаосом
Параметры, адреса, оплаты, доставки, статусы и повторные касания зависят от менеджера.
Продажи в мессенджерах
Канал, где есть каталог, подбор, заказ, оплата, доставка, статусы, база и повторные продажи.
Повторные покупки и знание клиента
Собственный канал особенно важен там, где покупатель может вернуться. Metabot помогает не терять клиента после первого заказа: напомнить о расходниках, предложить аксессуары, вернуть к сезонной покупке, отправить персональную подборку, дать бонус или запустить повторный заказ.
Самая дорогая продажа — первая. Metabot помогает не терять вторую.
Больше, чем приём заказов
В вашем распоряжении весь арсенал Metabot: вебинары, статусы, рейтинги, квизы, конкурсы, игровые механики и кейс-события.
Это помогает работать с клиентской базой после покупки: возвращать покупателей, усиливать повторные продажи, запускать активности вокруг бренда и постепенно формировать собственную аудиторию рядом с маркетплейсами.
Интеграции
Metabot может работать автономно или передавать данные во внутренние системы продавца: CRM, 1С, МойСклад, Google Sheets, Яндекс Таблицы, платёжные сервисы, службы доставки, BI-системы, сайт, веб-виджет, Telegram, VK, MAX и mini app.
Интеграции можно развивать постепенно. Для первого запуска часто достаточно каталога, заказов, уведомлений, таблицы или CRM и ручного подтверждения менеджером.
Варианты запуска
Проверить собственный канал
Каталог, карточки товаров, оформление заявки, уведомление менеджера, базовые статусы, передача данных в таблицу.
Устойчивый процесс продаж
Каталог, корзина, заказ, роли менеджеров, уведомления, статусы, оплата, доставка, клиентская база, аналитика и интеграции.
Для сложных процессов
Mini app, личный кабинет клиента, сложный подбор, складские остатки, программа лояльности, сегментация, AI-консультации и расширенные роли.
Продаёте на маркетплейсах, но что-то не так?
Постройте свой канал продаж в мессенджерах: с заказами, доставкой, статусами, клиентской базой и повторными покупками.
Связаться с Metabot
Можно оставить заявку через форму или написать нам напрямую удобным способом.