Модуль подключения аналитики и логирования WayLogger

Прозрачность поведения пользователей в чат-боте — шаг за шагом

Чат-боты часто превращаются в «чёрный ящик» — особенно когда коммуникации становятся сложными и многоуровневыми. WayLogger — это компонент, который делает поведение пользователя видимым и измеримым: он логирует каждый шаг, событие, тег и высказывание в сценариях.

Метабот превращается в шлюз: WayLogger принимает события как от ботов, созданных внутри платформы, так и извне — например, из BotHelp, Salebot, ManyChat, WhatsApp API и других систем. Все данные попадают в очередь и могут быть автоматически выгружены в ClickHouse, Google Sheets, PostgreSQL и BI-системы.

🔧 Основные возможности:

• Логирование шагов (step), событий (event), тегов (tag), высказываний (utter)
• Автоматическое управление сессиями (session_id)
• Гибкая архитектура справочников (ways, steps, events, tags, leads, sessions)
• Поддержка API и low-code-команд
• Возможность работать с любыми платформами

WayLogger — это часть большого продукта сквозной аналитики и CJA, с визуализацией CJM, построением воронок и глубокой интеграцией с BI-инструментами.